La ville d’Orléans lance le "Qualitomètre", un outil pour évaluer la qualité d'accueil en crèche
Orléans crée le "Qualitomètre", un outil innovant pour renforcer la qualité d'accueil en crèche
La Ville d'Orléans a dévoilé le 23 avril 2026 le « Qualitomètre », un référentiel interne destiné à accompagner les professionnels de la petite enfance dans l'analyse de leurs pratiques quotidiennes. L'objectif : proposer à chaque professionnel de crèche un cadre partagé pour analyser ses pratiques et identifier les situations qui méritent une attention collective.
Un outil en trois niveaux, dont une zone de vigilance inédite
Le Qualitomètre repose sur trois niveaux d'évaluation :
Le premier, la bienveillance, regroupe les pratiques qui respectent le rythme, les besoins et les émotions de l'enfant.
A l’autre extrémité, le troisième niveau concerne les comportements relevant du cadre légal et de l'obligation de signalement.
Entre les deux, la Ville a créé une « zone de vigilance », véritable originalité du dispositif. Cette catégorie permet d'identifier des comportements ou situations du quotidien qui ne relèvent pas de la maltraitance mais qui méritent une réflexion collective afin de prévenir d'éventuelles dérives et de maintenir un accueil de qualité. Une approche qui tranche avec les outils habituels, souvent binaires.
Un outil conçu par les professionnels eux-mêmes
Le Qualitomètre est né lors d’une journée pédagogique organisée en 2025. L'ensemble des professionnels de la direction Petite Enfance ont contribué à son élaboration. Pour la collectivité, cette co-construction constitue un facteur clé de réussite : l'outil a été conçu par les équipes qui l'utiliseront au quotidien, favorisant ainsi son appropriation et son déploiement sur le terrain.
Des affiches sont ainsi apposées dans les espaces back-office et salles de pause de toutes les crèches municipales, ainsi que dans les lieux d'accueil des assistantes maternelles proposés par le Relais Petite Enfance. Un livret détaillé viendra enrichir la démarche d’ici la fin de l’année.
Une démarche appelée à se diffuser
La Ville souhaite désormais déployer pleinement le Qualitomètre dans l'ensemble de ses structures et le partager avec les différents acteurs locaux de la petite enfance, y compris les assistantes maternelles.
Cette initiative s'inscrit dans une politique plus large d'amélioration continue de la qualité d'accueil. Depuis 2023, les crèches municipales d'Orléans sont également engagées dans la démarche Écolo Crèche. Sept établissements sont déjà labellisés et les autres structures devraient déposer leur candidature d'ici fin 2026.
La démarche a notamment retenu l'attention d'Elisabeth Laithier, présidente du Comité de filière petite enfance, qui a choisi Orléans comme première étape de son Tour de France du Service public de la petite enfance en juin 2026.
Source : Ville d’Orléans
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