Crèches privées : que pensent les familles de la qualité de service en 2025 ?
La 13ᵉ édition du baromètre Fédération Française des Entreprises de Crèches (FFEC) - Ipsos paru le 10 juin 2025 mesurant la qualité de service perçue par les parents dans les crèches et micro-crèches privées, révèle des niveaux de satisfaction historique chez les familles faisant appel aux services des crèches privées.
Réalisée auprès de 70 000 répondants, l’enquête confirme la qualité et la pertinence du modèle d’accueil collectif :
- 93 % des parents recommanderaient leur crèche, et 96 % affirment que leur enfant s’y sent bien.
- La confiance envers les équipes atteint 8,80/10, et même 8,85/10 pour les professionnels au contact des enfants.
Des progrès notables sont enregistrés sur des points traditionnellement sensibles : période d’adaptation, individualisation de l’accueil et qualité des échanges avec les familles.
Un autre enseignement fort : 47 % des familles ont obtenu leur place en crèche grâce à leur employeur ou à celui de leur conjoint. Ce chiffre souligne l’importance croissante des crèches d’entreprises et le rôle clé des entreprises dans le soutien à la parentalité et l’accès aux solutions d’accueil.
Le soutien à la parentalité est en effet un critère mieux perçu que les années précédentes, avec une note de 8,10/10 (+0,22 point), quant à l’information donnée aux familles, elle atteint la note de 8,49/10.
La thématique “conciliation vie pro/perso” reste très valorisé (8,86/10) par les familles.
Au-delà des indicateurs chiffrés, les parents continuent d’affirmer leur attachement profond au modèle de la crèche, perçu comme un lieu structurant pour le développement social, moteur et langagier de l’enfant.
Source : FFEC
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